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Heiva Massagepraxis
Salome Vogel
Missionsstrasse 13a, 4055 Basel
salome@heiva.ch
Über das Online-Buchungssystem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Termine bei der Heiva Massagepraxis Salome Vogel zu buchen. Der Online-Buchungsdienst wird von der HealthAdvisor Group AG und ihrer Schwestergesellschaft, der GIMA Services AG, beide mit Sitz in der Schweiz, betrieben («HealthAdvisor»). Aus diesem Grund werden beim Zugriff auf die Online-Buchung – direkt oder indirekt (in einem integrierten Bereich auf der Website der Heiva Massagepraxis Salome Vogel) – Daten auf der Website app.healthadvisor.ch erhoben. Die Heiva Massagepraxis Salome Vogel bleibt jedoch für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich.
Wir haben mit HealthAdvisor einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, in welchem wir HealthAdvisor verpflichten, personenbezogene Daten unserer Patientinnen und Patienten zu schützen, nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben oder für eigene Zwecke zu verwenden und Ihre Daten ausschliesslich auf Servern in der Schweiz zu speichern.
Bei jedem Zugriff auf die Online-Buchung sendet der auf Ihrem Endgerät (z. B. Smartphone, Notebook oder Computer) verwendete Browser automatisch Daten an den Server von HealthAdvisor. Diese Daten werden temporär in einer Protokolldatei – den sogenannten Server-Logfiles – gespeichert. Zu den Zugriffsdaten gehören insbesondere die IP-Adresse, Name und Version des verwendeten Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, die übertragene Datenmenge und der Name Ihres Internetdienstanbieters. Mit Ausnahme der Daten, die Sie selbst erfassen (z. B. im Rahmen einer Online-Terminbuchung), handelt es sich hierbei ausschliesslich um Informationen, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Diese Daten werden zum Zweck der Ermöglichung der Nutzung der Online-Buchung (Verbindungsaufbau), zur dauerhaften Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität, zur Optimierung der Dienste von HealthAdvisor sowie für interne statistische Zwecke verarbeitet. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte oder eine sonstige Auswertung erfolgt nicht. Es wird kein personenbezogenes Nutzerprofil erstellt.
Bei der Nutzung der Online-Buchung werden sogenannte «Cookies» auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät platziert. Es handelt sich dabei um kleine Textdateien, die Webseiten benutzerfreundlicher und insgesamt effektiver gestalten sowie Ihre Nutzung der Online-Buchung so angenehm wie möglich machen sollen. Cookies verursachen keinerlei Schäden an Ihrem Endgerät und können keine Programme ausführen oder Viren enthalten.
Die meisten von HealthAdvisor verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden automatisch gelöscht, sobald Sie sich abmelden oder den Browser schliessen. Andere Cookies verbleiben über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Computer und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen (Drittanbieter-Cookies), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Werden weitere Cookies gesetzt (z. B. zur Analyse Ihres Surfverhaltens), werden diese in dieser Datenschutzerklärung separat behandelt.
Zudem werden bestimmte Daten wie die verwendete Sprache, Vor- und Nachname sowie Telefon- und E-Mail-Adresse im Browser Ihres Endgeräts gespeichert, um eine erneute Eingabe dieser Informationen bei der nächsten Buchung zu vermeiden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und die Annahme von Cookies nur in bestimmten Fällen oder generell ausschliesst. Die im Browser gespeicherten Daten können Sie jederzeit löschen.
Wenn Sie die Online-Buchung nutzen möchten, müssen Sie verschiedene personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname sowie ggf. weitere persönliche Angaben wie E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Adresse, Geburtsdatum und Krankenversicherung angeben. Es steht Ihnen frei, das Feld «Bemerkungen» zu nutzen.
Die von Ihnen angegebenen Informationen werden zum Zweck der Terminbuchung und deren Abwicklung verarbeitet. Die Pflichtangaben sind erforderlich, um einen Termin mit Ihnen vereinbaren zu können. Die freiwillige Angabe weiterer Daten erleichtert die Bearbeitung Ihres Anliegens und ermöglicht uns, Ihnen präzisere Informationen zukommen zu lassen.
Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Bitte richten Sie Ihren Widerspruch an die unter Punkt 1 genannte E-Mail-Adresse.
Bei der Nutzung der Online-Buchung kommen verschiedene Dienste der Google LLC mit Sitz in den USA bzw. – sofern Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz haben – der Google Ireland Limited mit Sitz in Irland («Google») zum Einsatz. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von «Google Maps» ist stets die Google LLC verantwortlich. Wir setzen auf unseren Websites folgende Google-Dienste ein: Google Analytics, Google Maps, Google reCAPTCHA.
Google verwendet Technologien wie Cookies, Web-Storage im Browser und Tracking-Pixel, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Online-Buchung ermöglichen. Die so über Ihre Nutzung der Online-Buchung generierten Informationen können an einen Server von Google in den USA oder in andere Länder übermittelt und dort gespeichert werden. Informationen zu den Standorten der Google-Rechenzentren finden Sie hier.
Wir verwenden Tools von Google, welche gemäss Google personenbezogene Daten in Ländern verarbeiten können, in denen Google oder seine Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten. Google verpflichtet sich in seinem Data Processing Addendum, ein angemessenes Datenschutzniveau auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln sicherzustellen. Detailliertere Informationen zur Verarbeitung durch Google und zu den Datenschutzeinstellungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Zur Analyse unserer Online-Buchung und ihrer Nutzer sowie zu Marketing- und Werbezwecken setzen wir den Webanalyse-Dienst Google Analytics 4 ein. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone usw.) gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Nutzung unseres Online-Buchungsdienstes ermöglichen. Dadurch können wir das Nutzungsverhalten auf unserem Online-Buchungsdienst auswerten und unser Angebot auf Basis der gewonnenen Statistiken / Reports interessanter gestalten.
In Google Analytics 4 ist die IP-Anonymisierung standardmässig aktiviert. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz oder der EU/EWR vor der Übermittlung gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google übermittelt und erst dort gekürzt. Google verwendet diese Informationen, um Ihre pseudonyme Nutzung unseres Online-Buchungsdienstes auszuwerten, Reports über Buchungsaktivitäten zu erstellen und uns weitere Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung der Online-Buchung und der Internetnutzung zu erbringen.
Sie können die Erfassung und Übermittlung der durch das Cookie generierten und auf Ihre Nutzung unseres Online-Buchungsdienstes bezogenen Daten (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren.
Zur Einbettung interaktiver Karten in unsere Online-Buchung nutzen wir den Online-Kartendienst Google Maps. Beim Aufruf einer Seite, auf der Google-Maps-Karten eingebettet sind, setzt Google Maps ein Cookie. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Buchungsdienstes (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Google kann diese Daten als Nutzungsprofile für die Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung der Dienste, der Werbung und der Marktforschung speichern. Sind Sie bei Google eingeloggt, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Falls Sie das nicht wünschen, müssen Sie sich vorher ausloggen.
Die reCAPTCHA-Funktion dient dazu, zu unterscheiden, ob eine Eingabe (z. B. bei der Online-Buchung) von einem Menschen oder automatisiert durch ein Computerprogramm (sogenannte Bots) erfolgt. Dadurch soll die Sicherheit der Online-Buchung gewährleistet und insbesondere vor automatisierten Eingaben (oder Angriffen) und Spam geschützt werden. Zu diesem Zweck analysiert reCAPTCHA das Verhalten der Nutzer der Online-Buchung anhand verschiedener Merkmale. Diese Analysen laufen vollständig im Hintergrund und starten automatisch, sobald Sie auf die Online-Buchung zugreifen.
HealthAdvisor hat geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um die von ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten insbesondere gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen. Dazu gehört z. B. der Einsatz anerkannter Verschlüsselungsverfahren (z. B. Verschlüsselung mittels SSL/TLS). Die getroffenen Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung laufend verbessert.
Die getroffenen Massnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste von HealthAdvisor bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dauerhaft sicherstellen.
Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten für die Dauer der Aufbewahrungspflicht gespeichert. Nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht wird geprüft, ob eine weitere Notwendigkeit der Verarbeitung besteht. Besteht keine Notwendigkeit mehr, werden Ihre Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.
Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es die gesetzlichen und vertraglichen Aufbewahrungsfristen erfordern. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.
Sie haben grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Widerruf der Einwilligung in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns vorbehalten, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren oder zu verarbeiten, ein überwiegendes Interesse daran haben oder sie zur Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.
Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt wurden, können Sie sich auch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte setzt grundsätzlich voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z. B. mittels Ausweiskopie, sofern Ihre Identität sonst nicht klar oder nicht überprüfbar ist). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an die unter Punkt 1 genannte E-Mail-Adresse.
Version 5. Oktober 2025